最近，BBC公布的数据令人震惊。在英国商业街上，“盗窃”似乎正在变成一种被默许的日常。
有人推着购物车在自助结账区大摇大摆地“漏扫”；有人拎着几百英镑的商品直接撞开店员冲出大门；甚至有小偷当着店员的面说：“你知道规矩的，别挡我的路！”
当盗窃从“小偷小摸”演变成全英零售业面临的普遍问题，英国实体零售业正经历一场前所未有的危机！
50万起盗窃案！英国商业街“失控”啦
2025-26年度，英格兰和威尔士警方记录的商店盗窃案高达502,011起。虽然比前一年有所下降，但相比十年前仍然增加了约50%。
而警方统计很可能只是实际情况的一部分，因为不少商家在损失金额较小、认为警方不会处理的情况下，并不会正式报案。
那么，商店盗窃重灾区在哪里？
数据显示，并不是平均分布在各地，而是集中出现在一些商业街和城镇。在伦敦（London）以外，每千人的商店盗窃率较高的地区包括哈特尔浦（Hartlepool）、伊斯特本（Eastbourne）和林肯（Lincoln）。
东北林肯郡（North East Lincolnshire）也是一个明显的高发区域。其中，格里姆斯比（Grimsby）的维多利亚西街（Victoria Street West）尤其突出，占当地商店盗窃案件的比例很高，每千人盗窃率达到15.7起，明显高于全国平均水平。
萨塞克斯郡（Sussex）的情况则更加典型。警方数据发现，少数高频惯犯反复作案，其中一名嫌疑人甚至涉及247起商店盗窃案件。
与此同时，一些地区的问题还集中在“高价值、容易转售”的商品上。
柴郡沃灵顿（Warrington, Cheshire）、多塞特郡伯恩茅斯（Bournemouth, Dorset）以及伯克郡雷丁（Reading, Berkshire）等地，一些商店遭遇高价值收藏品被盗，宝可梦卡牌等商品因为容易转售，成为窃贼盯上的目标，单店损失甚至达到数万英镑。
在默西塞德郡利物浦（Liverpool, Merseyside）以及诺丁汉郡沃克索普（Worksop, Nottinghamshire），情况又有所不同。
小型商店频繁遭遇牛排、高端眼镜和日用品盗窃。有些店甚至一天之内被同一批人连续光顾数次。
从昂贵的收藏品、卡地亚眼镜，到大排档里的牛排、咖啡、甚至洗涤胶囊包——只要能变现，小偷们无所不偷。
据统计，商店盗窃每年给英国零售商造成的直接损失，已经超过了20亿英镑。
店主与店员的血泪账本
对于守着小店过日子的老板和一线员工来说，他们根本赔不起。
在利物浦，一名眼镜店老板曾被偷走价值约1500英镑的品牌眼镜，由于没有保险覆盖，只能自己承担损失。
比经济损失更加严重的，是暴力和威胁。一些零售员工遭遇推搡、辱骂、吐口水，甚至被刀具威胁。有些惯犯甚至不再刻意隐藏身份，当着员工的面拿走商品，并在被阻止时进行威胁。
在伯明翰附近贝尔伍德的Greggs分店，有客人还亲目目睹并拍摄——扒手偷走红牛还威胁店员的场景。
工作人员称，这场大胆的55秒突袭视频展现的内容变成了每天的日常。他们每天面临持续不断的小偷袭击，如果他们试图干预，窃贼甚至会以暴力威胁他们。
为什么那么猖獗？
去年，英格兰和威尔士警方记录的约50万起商店盗窃案件中，超过53%因未确认嫌疑人而结案，虽然低于此前的56%，却远高于2015-16年度的37%。最终被起诉或传唤的案件约占23%，低于2015-16年度的31%。
不同警区差距明显，南威尔士（South Wales）最高达34%，大都会警察局（Metropolitan Police）则仅10%。
这些行为为什么如此猖獗？
- 惩罚太轻，小偷不怕
长期以来，英国零售业一直抱怨部分商店盗窃案件的处罚有限，一些惯犯因此反复作案。
- 惯犯肆虐：少数人反复作案
BBC根据27个警区的数据发现，28,415起已记录的盗窃案涉及270名高频嫌疑人，平均每人涉及105起，最夸张的一人甚至涉及247起。
也就是说，部分商业街面对的并不是偶发性小偷，而是少数惯犯不断重复作案。警方也指出，部分惯犯同时存在毒品、酒精等问题，盗窃可能成为其获取现金的一种方式。
- 警力不足：超过半数案件不了了之
去年超过53%的案件最终因无法确认嫌疑人而结案，真正进入起诉或传唤程序的只有约两成。
一名前警察表示，调取CCTV、确认嫌疑人都需要警力和时间。面对家庭暴力、严重袭击等案件时，警方很难为每一起低价值盗窃投入大量资源。于是，一个恶性循环形成了。
英国商家的“十八般武艺”来防盗
既然指望不上外部救援，英国商家们只能被迫开启“自救模式”，展开了一场花样百出的防盗反击战：
有些商家对货架进行改造，热门货全部“进柜”。
有报刊亭老板把茶叶、咖啡移到收银台，货架上只摆放“一包样品”；Waitrose 和 HMV 等大型连锁店把热门的宝可梦卡牌锁进自助柜或柜台后；有慈善商店直接关闭了更衣室，因为小偷总喜欢在里面“套穿好几层衣服”偷偷溜走。
还有商家安装对讲机与防盗App。在赫特福德郡和康沃尔，商家们通过ShopSafe Alert等专用App，只要哪家店发现了熟面孔小偷，一键就能把监控截图同步给附近的所有店家和警察。
在沃克索普，镇上的商家全员配备了直连控制室的无线电，只要小偷一进门，控制室立刻调动街头CCTV摄像头全程追踪。
在多塞特郡，一位便利店老板干脆把监控拍到的偷窃视频上传到网络上。这种“公开处刑”的效果出奇的好——据他估计，视频发出去后，有40%到50%的小偷会主动回来补交货款，其他人也吓得不敢再光顾。
丽莎评论
商店被偷，老板当然心疼，但按照英格兰和威尔士的法律，防盗也不能变成“自己当警察”。商家真正要做的，是把防盗、留证和员工安全三件事做好。
首先，贵重、热门、容易转卖的商品，可以锁起来、少摆一些，并加强CCTV和报警设备。东西一旦被偷，记得保存监控、时间、商品和损失金额等证据，并及时报警。
很多时候，一段清晰的CCTV，比店员冒险追小偷有用得多。
其次，千万别让员工为了几百英镑的商品拿自己的安全去赌。遇到刀具、暴力或者威胁，优先保护人。2026年的《Crime and Policing Act》已经加强了对零售工作人员遭受袭击的法律保护，所以遇到暴力和威胁，更应该正式报警、留下记录。
还有一个需要提醒的，就是“曝光小偷”。CCTV可以交给警方，但不代表商家可以随便把嫌疑人的照片、姓名甚至住址发到网上。
数据保护法同样适用于商家，尤其是在还没有确定对方是否犯罪的情况下，公开指认风险更大。如果附近商家经常遇到同一个人，可以考虑建立正规的商户信息共享机制，但不要让员工随意把嫌疑人照片扔进私人社交媒体群。
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