说到电话骗局，您可能有所耳闻，许多新闻都报道过！您可能会觉得，哎，年年都在报道的事情，应该不会再有人受骗了吧？遗憾的是，骗子的技术太高超、太狡猾了，每年都在更新他们的骗术，让人防不胜防。
您知道吗？2022年，诈骗者从英国消费者那里成功骗走的金额超过12亿镑，相当于每一分钟就有人被骗走2,300英镑以上的资金！
这不，最近，一名退休大学老师遭殃了，一个电话——他的10万英镑就不见了（近乎100万人民币）！这可是他的毕生的积蓄，本来打算给孩子买房的！这些犯罪分子到底是怎么做到的？
10万英镑不翼而飞
去年12月，莱斯特郡Glen Parva小镇的一名退休教师保罗的银行卡出现问题了。据了解，他的这张银行卡是在英国合作银行（The Co-op bank）开设的，有人试图使用他的账户进行30英镑的交易。于是，他向合作银行申办一张新的卡——然而，他并不知道，30英镑的欺诈交易只是这一场大骗局的开场。
两个星期后，他的电话响了，手机屏幕上显示着一个外地号码。这位老先生说，他一般不接陌生电话。然而，这个电话连续打来三次，有点闹心。保罗想着，索性就接了吧，这样对方才能彻底安静下来。
于是，他接起了电话。对方介绍自己是合作银行欺诈部门的员工，他们发现保罗的账户上面有两笔交易：一笔是50英镑，另一笔是30英镑的。这位“顾问”想确认是不是保罗本人刷的，或者授权其他人刷的这两笔交易。
“我说我没有授权，这两笔交易不是我刷的。接下来，根据正常的程序，他们需要知道我的安全信息以核实我的身份，包括我读哪所学校什么的。当他们问我这个问题的时候，我回答对了，因为我的安全词是关于我最难忘的学校，我填的就是我读的最后一所学校。可是，当我回答的时候，对方却说错误，然后又问我另外一个安全词。”
这位老先生说，整个电话时长持续大约7分钟。
“最后，他向我的手机发送一个安全代码，我上当了，我读回了短信发送的代码。”
保罗表示，他最初并没有意识到自己被骗了，但在下午5点的时候，他收到合作银行发来的短信，称他的安全信息已被更改。这时，他才怀疑自己被骗了。他立刻访问他的账户，这时，他惊呆了！！他的所有10万英镑积蓄不见了。
12月18日星期一，保罗打电话给合作银行，银行称已经采取所有措施防止这类事情，所以，银行认为这个问题是由于保罗的电脑被黑了。
“不可能是我的电脑有问题，我不知道他们是怎么获得访问权限的，从那以后，一切都陷入停滞，我的账户又被封锁了，我也不知道自己是否可以拿回这笔钱。”
媒体称，合作银行已对此事件展开调查。
保罗觉得很绝望：“我一直都非常小心，防止这些事情发生。但是当时，我真的不知道为什么就没有认为这是骗局。我不知道自己还能不能拿回这笔存款，或者说什么时候可以拿回。我感到很伤心，我一直都很节约，就是为了存下这笔钱，然后给我的孩子买房子。”
幸运的是——最近，合作银行回复称，他们会尽最大努力追回部分被盗的钱，银行还承诺会向老人家偿还剩余的钱。
但是，并不是所有银行都会这样做。
光是一个地区的诈骗金额近100万镑
2023年8月，泽西岛的女士迪尔德丽·贝茨(Deirdre Bates) 也成为诈骗者的目标，被骗走超过9万英镑。
当天，迪尔德丽女士接到了一个电话，对方说是汇丰银行的职员，并询问她的一笔时装采购的消费。对方大概是说她的钱好像出了问题，有点危险。对方建议她把这笔钱转入一个安全账户。所以她从个人账户转了10,000英镑到她的支票账户。总之，这两个账户总共大概超过10万英镑的资金。
“然后，电话的人告诉我，现在需要暂停我的账户。今晚会有人打电话给我，让我重新注册网上银行。”
晚上，迪尔德丽确实接到一个自称来自银行欺诈团队的人打来的电话，和保罗的情况相似，一步一步索取她的信息。
第二天，迪尔德丽和她的丈夫走进银行，听到了令人震惊的消息。
“我去了收银台，要求检查我的账户余额。她说我的账户里有0.63 英镑！”
目前，银行正在调查欺诈者如何访问迪尔德丽的两个银行账户。自8月以来，迪尔德丽已成功取回约18,000 英镑，但上个月她的银行通知她，他们无法追踪剩余资金。由于是个人失误导致，他们也无法给她补偿剩余的资金。
“我度过了无数个不眠之夜。我花了很多时间打电话给银行、反欺诈团队，来来回回。我一直都在想自己到底做错了什么？上天要这样惩罚自己。说实话，这是我一生中最可怕的经历。”
据记者报道，泽西岛和根西岛的警方收到了许多岛民的报警，与迪尔德丽的案件相似。警方警告所有市民一定要警惕一些诈骗者冒充汇丰银行的短信诈骗，银行短信诈骗者在六天内从泽西岛居民那里偷取了13.8万英镑。
联合金融犯罪小组表示，自2023 年初以来，海峡群岛的诈骗损失近100万英镑，其中约五分之一是自2024年初以来发生的。这些诈骗者利用他们已经获得的真实个人信息来与目标建立信任，最终目标是获得个人银行账户的访问权限。
警方告诉记者，现在诈骗目标不再是中年龄较大的成员，几乎每个年龄阶段的人都被骗了，这就是他们的厉害之处。
丽莎评论
这两个案件都属于银行欺诈，这些犯罪分子会想尽办法欺骗当事人交出个人信息或财务详细信息。他们通常会通过电子邮件、短信或电话形式与您联系，声称来自您的银行或者任何值得信赖的组织——例如邮局或税务局。
我们总结了以下最常见的骗局：
第一，电子邮件诈骗
骗子会冒充来自您的银行或其他受信任组织的电子邮件发送电子邮件，他们可能会让您点入一个链接，或者诱骗您交出个人详细信息，例如信用卡号、登录名和密码或网上银行详细信息。这些钓鱼邮件通常包含与真实邮件非常相似的标志和关于您的详细信息，让邮件看起来非常真实。
第二，电话诈骗
骗子通常会打电话给您，犯罪分子有可能使用恐吓的方式来试图诱骗您交出钱款或透露银行或信用卡详细信息。有时，他们还可能会假装是您的银行或其他其他组织的工作人员。例如，正如本篇两个案件一样，他们告知您的账户存在欺诈活动，需要修改密码。他们还可能会要求您提供信用卡详细信息，或将资金转移到其他账户。
第三，短信诈骗
短信诈骗是指您在手机上收到“欺骗”短信。犯罪分子冒充银行或其他信誉良好的组织，他们甚至冒充家庭成员来欺骗您。这些短信通常会包含一些链接或供您拨打以解决问题的号码。在某些情况下，犯罪分子可能会试图诱骗您在手机上下载软件，然后偷窃。
第四，汇款诈骗
也称为 APP 欺诈（授权推送支付），这是犯罪分子以虚假借口诱骗您将银行转账转入他们的账户的情况。例如，这可能包括冒充官方政府机构或度假租赁公司的人。或者，您在购买什么东西的时候，卖家可能坚持要求通过银行转账付款。
第五，非接触式银行卡诈骗
此时，犯罪分子会使用非接触式技术在无需PIN 码的情况下获取您的资金。
丽莎建议，不管您收到任何邮件，请一定要认真检查，不要点击电子邮件中附上的任何链接。或者说，如果您收到有关您可能正在等待的包裹的短信，或者声称来自您的银行的电话，请务必格外小心。另外，当您接到这些陌生电话时，请一定要花几分钟考虑一下，然后挂点电话，通过官方渠道联系银行。
如果您认为自己是诈骗的受害者，请尽早通过官方电话联系您的银行或相关金融提供商。此外，您可以立刻向Action Fraud 举报骗局。然后，您应该密切关注您的银行对账单是否有任何异常活动。您还应该向英国三大信用咨询机构——TransUnion、Equifax 和 Experian 报告，并仔细监控您的信用报告 ，以发现任何异常或欺诈活动。
根据现在的规定，银行有义务向您退还因欺诈或身份盗窃而被盗的任何资金。 然而，这有点灰色地带，因为如果他们发现您“严重疏忽”，他们有权拒绝您的索赔。所以，请不要依赖银行，一定要谨慎小心！
如果您对银行的答复不满意，或者他们认为您授权了付款，您可以将投诉提交给免费的金融监察员服务。监察员专门处理金融公司及其客户之间的投诉。其服务是免费且公正的。
好了，本期分享就到这里。如果有任何法律问题，可进一步联系丽莎律师行。任何英国税务方面的问题，也可以联系咨询丽莎会计行。
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