当超市成了江湖：英国“零元购”还有解吗？
走进英国的一些连锁超市，你可能会发现一个奇怪的现象：鲜牛奶、黄油、巧克力能量棒、咖啡甚至是奶粉都被套上了防盗扣。乍一看让人觉得小题大做，但现实却很残酷——超市盗窃频发，正在英国蔓延成一场席卷全国的社会问题。
根据最新统计，英格兰和威尔士在截至2025年3月的一年里，共记录了53万起商店盗窃案件，比前一年暴涨20%，创下历史新高。而在伦敦，情况更糟，“零元购”事件同比增加了50%，几乎成为零售业的噩梦。
在这股风潮背后，有快闪式的“小团队作案”，有跨城联动的“职业玩家”，甚至还有无辜顾客被波及的血腥冲突。今天，丽莎就从最近令人热议的三个案件出发，来看看英国“零元购”的江湖。对于广大零售商来说，我们到底能做些什么？
“零元购”快闪团：赫里福德的盗窃魔术表演
2025年8月8日中午，赫里福德（Hereford）零售公园的Currys电器店像往常一样迎来了一波午间客流。可就在店员忙得不可开交时，两名男子却悄悄上演了一出“魔术表演”。
他们二人推着婴儿车，在趁人不备之时撬开了一个上锁的柜子，顺走了价值超过1,000英镑的电子产品。之后，其中一人被目击钻进一辆白色小货车，车辆随即在附近比萨店停车场猛踩油门飞驰而去。
这类“快闪团伙”的特点是“快、狠、准”：踩点精准，作案高效，几分钟就能把赃物收入囊中。对超市来说，防盗扣、摄像头往往拦不住这种硬闯式的“零元购”。警方随后发布了嫌疑人的照片，但这种案件侦破率极低。
赫里福德事件，虽然金额不算巨大，却揭示了一个现实：如今的“零元购”已不再是顾客顺手牵羊的小偷小摸，而是小团伙精心策划的“快闪行动”，给零售商带来极大的安全压力。
盗窃江湖的“职业玩家”：11名女性跨城作案
如果说赫里福德的盗窃案只是“零元购”的小试牛刀，那么东米德兰兹地区警方代号“Operation Brasas”的行动，则揭开了一个规模庞大的盗窃江湖。
同样是在2025年8月，警方突袭了诺丁汉Broxtowe社区的8处房屋，抓捕了11名女性嫌疑人。她们被指控隶属于一个跨城盗窃集团，作案区域涵盖德比郡、诺丁汉郡、莱斯特郡和斯塔福德郡。
警方不仅在这些房屋中查获了成堆的服饰、鞋履和化妆品，还发现毒品、假币，以及包括匕首、甩棍在内的武器。
这群“职业玩家”的套路颇具风范：
他们会成群进入超市，随后迅速分散。
每个人推着购物车疯狂扫货，同时互相打掩护，分散店员注意力。
最终满载而归，将商品倒卖获利。
警方估计，至少有20起重大盗窃案与该团伙有关，涉案金额动辄数千英镑。
这已远远超出普通盗窃的范畴，更接近有组织犯罪。不仅触犯了《1968年盗窃法》（Theft Act 1968），还可能涉及合谋犯罪（conspiracy）、毒品法和伪造货币罪。
可以发现，这种犯罪绝不是那种“无受害者的轻罪”。超市盗窃每年给英国经济带来超过20亿英镑损失，最终推高了商品价格，让普通消费者为别人的“零元购”埋单。
对于一些小型商户来说，这种盗窃会让他们关门歇业，进而导致社区商业生态遭受重创。
“路见不平一声吼”的代价：伦敦女子的超市噩梦
与前两起“盗亦有道”的案例不同，伦敦哈克尼的故事充满了血腥与无奈。
2015年，39岁的艾米丽·马丁（Emilie Martin）在Tesco购物时，发现一群青少年公然偷三明治。店里没有安保，她只好向经理汇报。但没想到，这群青少年听到了她的举报。
等她走出超市时，几名少年尾随而至，先泼饮料羞辱她，接着挥拳打向她的面部。艾米丽倒地时，眼睛和鼻子受伤严重。后来不得不接受两次手术，却仍留下长期呼吸疾病和创伤后应激障碍（PTSD）。
更雪上加霜的是，Tesco声称监控录像“意外丢失”，警方也迟迟没有结果，施暴者至今未被抓获。艾米丽花了6年时间打官司，才从刑事伤害赔偿局（CICA）拿到区区3,480英镑的赔偿。
对于艾米丽来说，她认为警方、司法系统、CICA、NHS和Tesco辜负了她，甚至在袭击发生当晚，超市甚至没有给她拿冰袋，更不用说道歉了。
对很多店家而言，损失的是货架上的商品；但对她来说，损失的是健康、生活与安全感。10年时间过去，她依旧无法走进超市，甚至害怕看到一群青少年。
“零元购”背后的法律迷雾：盗亦有道？
三个故事，却都指向一个问题：英国的“零元购”困局，不只是商家的烦恼，更是法律与社会秩序的难题。
案件数量激增，执法压力巨大：警方面对海量盗窃案件，往往优先处理暴力或重大经济犯罪，导致小案侦破率极低。
暴力倾向明显，风险外溢：当公众或店员试图阻止时，盗窃行为可能升级为人身伤害。
责任模糊，受害者权益受损：艾米丽的遭遇凸显了证据丢失、赔偿不足、司法程序冗长等问题。
零售业无奈加码，消费者埋单：超市只能通过涨价、增加安保来应对，最终让普通人承担盗窃成本。
法律层面上，《1968年盗窃法》（Theft Act 1968）规定盗窃可判最高7年监禁；《2015年严重犯罪法》（Serious Crime Act 2015）赋予警方打击有组织犯罪的权限；政府也推动《零售犯罪战略》（Tackling Retail Crime Together Strategy），通过数据共享与行业合作提升防范水平。
值得注意的是，英国政府在《犯罪与治安法案》（Crime and Policing Bill）中提出了几项关键改革：
取消200英镑以下盗窃的“事实豁免”——过去因为警方与法院资源有限，小额盗窃往往被轻描淡写，导致“零元购”有恃无恐；新法案意在堵上这一漏洞，让每一起盗窃都可能面临追责。
新增“袭击零售员工”的特定罪名——考虑到越来越多员工与顾客因阻止盗窃遭遇暴力，新法案专门设立了针对零售工作者的保护条款，加重处罚力度。
但光有法律是不够的，零售商也应该参与其中，共同打击盗窃行为。
超市主的生存手册：防“零元购”指南
在盗窃风潮下，零售商必须学会在法律与现实之间求生。以下几点或许能成为“生存手册”：
1.监控与证据保存
安装高清摄像头，并严格遵守《数据保护法》保存录像。
对于暴力事件，必须有专门机制确保证据不被遗失，否则将影响维权。
遇到重大盗窃案件，应积极参与“零售犯罪数据共享战略”（Tackling Retail Crime Together Strategy），和其他商家、警方共享嫌疑人信息。
2.高风险商品特别管理
对酒类、化妆品、小型电子产品等“热门目标”加装双重防盗措施。
引入RFID技术，提高追踪能力，避免赃物轻易流入二手市场。
3.员工与顾客安全优先
培训员工“避免硬碰硬”，遇到可疑情况应立即报警，而非冒险阻拦。
根据《犯罪与治安法案》（Crime and Policing Bill）的新规定，零售员工若遭遇袭击，属于特定加重罪名，警方必须介入处理。超市应告知员工这一法律保护，增强他们的安全感。
4.善用法律工具
向法院申请“禁入令”，限制惯犯进入特定商圈。
对有组织盗窃行为，结合《2002年犯罪收益法》（Proceeds of Crime Act 2002）追缴赃款，避免犯罪集团继续获利。
对于低于200英镑的小额盗窃，也要主动报案。
5.行业与社会合作
联合零售商、警方与社区，组建反盗窃联盟，提升信息共享与巡逻频率。
倡导公众正确参与反盗窃：呼吁消费者勇敢“打电话报警”，而不是“打抱不平硬刚小偷”。
如您在日常经营中遇到问题，或是面对任何棘手的情况，欢迎随时咨询丽莎律师行。
好的，今天的文章就到这边，如果您对于文章内容，或者其他英国法律方面，有任何疑问，都欢迎进一步咨询丽莎律师行。
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